180717 휴대폰 액정 파손 여행자보험 청구, 한화손해보험

여행자보험은 크게 다치거나 수화물 분실됐을때만 쓰는 줄 알았는데 이번에 해외여행보험을 비교하며 휴대품 파손 분실 경우에도 보상받을 수 있다는걸 알게되었습니다.

몇년전 중국 여행 갔을때는 것두 모르고 내돈으로 수리했었는데 이번에도 여행중 액정이 부셔져서 멘탈나갔었는데 침착히 멘탈 챙기고 귀국해서 보험사에 연락을 했습니다.

먼저 한화손보에 전화하여 휴대폰 액정 파손되어 보험금 청구하려고 한다고 하니 친절하게 메일로 아래의 필요한 서류들을 보내주셨습니다

필요서류안내문
1. 사고경위서
2. 목격자확인서
3. 피해품내역서
4. 피해품 최초구입영수증
- 휴대폰의 경우, 통신사 가입증명서
SKT : 이용계약등록사항증명서
KT : 원부증명서
LGT : 가입사실확인서
5. 수리비 견적서 및 수리비 영수증
6. 수리불가확인서 혹은 기술소견서(파손사진 첨부 필수)

1~3번, 사고경위서와 목격자확인서 피해품내역서는 쉽게 작성이 가능했고

4번은 T월드에서 발급받을 수 있었습니다.

5번은 휴대폰 서비스센터에서 수리하고 난 뒤 받을수 있는 서류들이여서 지난 주말 수리를 받으러 강변 테크노마트에 다녀왔습니다.

그리고 지난 월요일에 메일로 준비된 서류들과 함께 보험금을 청구하였고 목요일에 입금받을 수 있었습니다.
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* 그리고 휴대폰을 수리해주신 삼성전자서비스 강변테크노센터의 이승환 CS프로님이 정말 친절하셔서 꼭 감사의 말씀을 드리고싶습니다.

이분 정말 처음 접수할때부터 수리 후 영수증과 견적서를 주시는것 그리고 몇시간 뒤 이상없는지 확인 전화까지 해주셨습니다.

진짜 감동 서비스였습니다.